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                以API对接客户供应々链管理▼Digi-Key探索智能供应链全新模式

                作者:时间:2021-12-02来源:EEPW

                疫情+缺货,几乎◣成为过去一年里半导体产业最特别的关键词,二者叠加在一起对整个半导体产业的供应链带来非常深远的影响,面对这样的特别形势,作为网络分销商的领导企业,又是如何应对的呢?

                本文引用地址:/91sobn/article/202112/430072.htm

                 

                针对行业的缺货困境,全球副总裁David Stein介绍,对库存的持≡续承诺使公司能够保持领先,并处于更具优势的竞争位置》。当然,Digi-Key并没有获得希望的【所有库存,然而,自 2019 年年中以来,Digi-Key一直让供应商伙伴更多地了解我们的采购需求,使他们的工厂能够作出相应计划。特别的是,他强调:“当出现◤零件缺货时,我们会与供应商密切合作,补充库存以支持未▅来的设计。我们会设法根据供应商给我们的成本,将价格波动保持在最低水平。我们了解到在过去№的 18 个月里,供货商合作伙伴的运输和原材料成本都在增加。因此,供货商针对我们上调价格是有理由▃的。我们已经尽最大努力,对我们现有的客户群保持价格稳定。”

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                Digi-Key全球副总裁David Stein

                 

                不仅如此,Digi-Key的库存计划▼员会持续与供应商的资产管理团队进行沟通。Digi-Key始终从哪种产品销售最快的角度看待关键产品,并关注那些对供应商的技术路线图至关重要♂的产品——这类零』件将推动收入增长。“尽管今天有必要支持当△前的客户项目,但同样重要的是需要能够支持未来的设计——我们的供应商在这方面严重依赖 Digi-Key”,David Stein认为供应商和Digi-Key一直保持了良好的合作共赢关系。

                 

                其实即使没有阶段◎性的缺货问题,半导体的供应链情况也在快速的变化,这深刻影响着Digi-Key这样需要杰出库存管理创造运营效率和竞争优势的分销商。产品更新换〓代、各国经济复苏的不平衡以及某种程度上因疫@情影响而变得不稳定的供应链,David Stein认为︽这对于Digi-Key来说既是机遇,也是挑战。由于其他公司使用了过时的预测和渠道规划模型,导致了◥许多意想不到的需求上升。在交货期出现波动的〓时期,这些传统方法通常是不成功的。虽然其中一些对我们来说可能是短期销售,但从长远来看将会扩大我们的客户群。 “尽管保持高水平库存是我们商业模式的一←部分,但我们也不能完全避免各种产品的延期交货和临时调◣配。我们正在与供应商密切合作,尽快补充库存零件的不足”,David Stein这样描述Digi-Key的库存策略,“库存的广度和深度是关键。它不仅╲有助于Digi-Key获得意外的需求和业务的增长,而且一直是我们支持所有细分市场行业战略的一部分”。

                 

                中国市场对Digi-Key来说又是个←特别的存在,Digi-Key亚太地区业务开发副ㄨ总裁Tony Ng表示,这是一个中国显〇著领先许多其他发达国→家的领域。“钱包”一词正从许多人口中消失!自从Digi-Key在中国大陆发展本地人民币业务以来,我们已经增加了支付宝和微信支付方式,二者№都是最常见的数字平台。虽然这种方式涵盖了我们大〇量的支付交易,但主要是B2C客户群使用。对于我们大多数的B2B客户群来说,每月的银行转账似乎仍占╳大多数,因为我们一直在推广我们◆的赊销服务,以改善客户现金流并降低其付款频次。这让ξ客户又多了一个使用我们服务的理由!

                 

                在优化库存管理的同时,创造客户更多的器件使用需求和更好的客户体验也是分销商非常重要的Ψ 市场竞争力来源。从应用体验♀角度,David Stein谈到,“在工程师想要完成他们的物料清单时,我们得到的反馈是,他们希望能在一个地方进行采购。因此,我们与供应商紧密合作,以确保在我们★的网站上能找到所有的零件编号和新品介绍资料”。因此,越来越多的客户开『始使用Digi-Key网站提供的许◤多工具和搜索功能。这让许多新工程师能够熟悉我们的在线功能,而这些功能以前从未有过。在创造需求方面,不断引进优质∮供应商并有效地推销不↓同的技术,对Digi-Key来说至关重要。在过去的 12 个月中,Digi-Key在本已经广泛的产品选择基础上,增加了 500 多家供应商和 100 多万种零件㊣。我们也一直在升级我们的在线搜∞索引擎,增加网站供应商的内容。我们访问流〓量不断增加的在线技术论坛、来自微信粉丝的每周新技术介绍和工程贴士,都被证明是实现创新的有效方法。

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                Digi-Key的解决方㊣案在线介绍

                 

                除了对工程技术人员的支持之外,Digi-Key同样看重企业级客户的供应链需←求。针对企业级客户需求的特点,针对性开发了Digi-Key 帮助客户以数字方式连接到Digi-Key的产品库,有效地管理他们的订单以及完成许多其他⊙任务。Digi-Key 已经用来提高自动化程度并降低差№错率,同时取代了传统的人工╱数据交换方式,如电话、电子邮件和Excel文件。因此,生产率的提高、采购成本的降低和多余库存的减少,对Digi-Key的客户和自己的业务都产生了最直接的影响。特别是当前疫情导致〒的沟通可能不够及时,API也有助于提〖升元器件采购反应速度。从长远来看,还可能有大量产品技术和零件选择方面的数据用于BOM分析@ 和成本评估。Digi-Key会持续不断地向客户提供各种数∩据,希望能看到他们从中获益。

                 

                David Stein特别指出:“实时高交卐易信息交换给我们的B2B客户群体带来了巨大的价值。除了能提高生产率之外,它还能提高客户的竞争优势”。例如,工业和医疗产品有一个共同的性质,即混〓合度更高、数量需求更低。合同制造商可以利用API与供应商一起提供报价,并更快、更准确地满足需求。API还有助于将他们的资源从交易↘任务转移为战略性业务活动,如BOM分析/优化、材料规划,甚至降低整个供应链的成本。“我们已经看到,欧洲国家在这一领域已走在前列。我们很高兴看到在中国有更多的客户在学习使用这种方法并获得了潜在的优势。” Tony Ng针对中国客户的▲情况做了补充。

                 

                 

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                Digi-Key亚太地区业务♀开发副总裁Tony Ng

                 

                那么对客户来说,API该如何对接和使用呢?David Stein介绍,客户可以自己开发软件,连接到▃我们的API,并使用数▲据/功能来与他们自己的数据库对接。另外Digi-Key还在开发第三方软↓件合作伙伴生态系统,即使不提供软件,这些合作伙伴也能通过Digi-Key API与Digi-Key的资源库进行高质量连接,并给其客户带来价值。“我们与∞许多客户的合作的确很成功,他们有些是自己开发软件(或外包),有些是使用合作伙伴提供的交钥匙解决方案。”David Stein对API的推进非常有信心。

                 

                供应链向数字足迹的转变和迁移促使Digi-Key成为ξ 全球工程和供应链采购社区中更具战略性█的合作伙伴。不管【是对个人开发者,还是企业级客户,David Stein表示,Digi-Key在网上提供了大量的工具、极为全面的参数搜索功能,以及ξ 我们在库存方面的坚定承诺(在Digi-Key,库存是资产而非◇负债),让我们的客户能够▆一年 365 天、每天 24 小时随≡时使用Digi-Key的在线功能和工具。


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